Покупательница отсудила у DNS более 2 млн рублей за сломавшийся вентилятор видеокарты

Жительница Находки отсудила у DNS более 2,2 миллиона рублей из-за сломавшегося вентилятора в видеокарте. Ремонт устройства стоил 4 тысячи рублей, но магазин отказался его делать, сославшись на то, что товар был куплен с рук.

Девушка приобрела подержанную видеокарту через онлайн-площадку. Продавец передал ей чек и гарантийный талон — гарантия на устройство ещё действовала. Вскоре после покупки в видеокарте затрещал вентилятор охлаждения, и покупательница обратилась в DNS, где изначально был приобретён товар. Компания отказалась ремонтировать перепроданное устройство.

После отказа начались судебные разбирательства. Сначала суд взыскал с DNS 700 тысяч рублей. Ритейлер подал апелляцию и добился отмены этого решения. Тогда покупательница обратилась в кассацию, доказала свою правоту, дело вернули на новое рассмотрение, и суд снова постановил выплатить 700 тысяч.

Пока DNS оспаривал решения судов, прошло полтора года. Всё это время начислялась неустойка — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Адвокат покупательницы подал ещё один иск, и вместе со штрафом сумма дополнительных выплат составила 1,5 миллиона рублей.

В итоге отказ от ремонта за 4 тысячи рублей обошёлся DNS в 2,2 миллиона рублей.